Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere su spedizioni, pagamenti, resi e altro ancora.
Spedizione e pagamento
In quali paesi spedite?
Spediamo nei Paesi Bassi, Belgio, Germania, Francia, Regno Unito, Svizzera e molti altri paesi europei. Se il tuo Paese non è nell'elenco, non esitare a contattarci.
Quanto pago per le spese di spedizione?
Per i pacchi nei Paesi Bassi addebitiamo una tariffa di spedizione di € 5,95. Per i pacchi nella cassetta delle lettere con tracciabilità paghi 3,95 €. La spedizione in Belgio costa €6,95. Per ordini superiori a € 150, la spedizione è gratuita nei Paesi Bassi e in Belgio.
Con quali metodi di pagamento posso pagare?
Con noi puoi pagare in sicurezza tramite iDeal, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Bancontact, Shop Pay e altro ancora.
Quando riceverò la spedizione gratuita?
Per ordini a partire da 150€ non pagherai spese di spedizione. Questo vale per gli ordini nei Paesi Bassi e in Belgio.
Posso pagare anche successivamente con Klarna?
Sì, puoi pagare in sicurezza con noi con Klarna. Puoi pagare in seguito, in 3 rate o direttamente tramite Klarna.
Resi e rimborsi
Come posso restituire un prodotto?
Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento. Dovranno essere restituiti nello stato originale, non utilizzati, con etichette e confezione originale.
Quanto tempo ci vorrà prima di ricevere il rimborso?
Rimborseremo l'importo dell'ordine entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Dopo l'e-mail di rimborso, spesso sono necessari 1-3 giorni lavorativi prima che raggiunga il tuo conto bancario.
Posso cambiare un prodotto con una taglia o un colore diverso?
Sì, è possibile entro 14 giorni dal ricevimento. Invia un'e-mail a info@freshparts.nl con la tua richiesta. Il cambio è gratuito e ti invieremo un'etichetta di reso. Nota: questo vale solo per i caschi.
Ordine
Quanto tempo ci vorrà prima di ricevere il mio ordine?
Se ordini prima delle 19:30, spediremo il tuo pacco lo stesso giorno tramite DHL (solo nei giorni lavorativi). Se un prodotto non è immediatamente disponibile, la consegna potrebbe richiedere 1-2 giorni lavorativi in più.
Posso comunque modificare o annullare il mio ordine?
Dopo aver effettuato l'ordine non potrai più modificarlo da solo. Contatta il nostro servizio clienti il prima possibile all'indirizzo info@freshparts.nl con il numero dell'ordine.
Hai il mio prodotto in magazzino?
In magazzino, spedito oggi! — Il prodotto è fisicamente disponibile e verrà spedito immediatamente.
In stock, spedito dopodomani — Il prodotto può essere ordinato per una consegna successiva.
Esaurito — Il prodotto non è al momento disponibile.
Informazioni sul prodotto
Che tipo di parti vendete?
Da noi troverai una vasta gamma di ricambi per scooter, rivolti in particolare ai noti modelli Piaggio come Piaggio Zip 2 e 4 tempi. Dalle parti del motore, scarichi e carburatori ai set di carrozzeria, illuminazione e specchietti.
Generale
Come puoi raggiungerci?
Whatsapp: 06 45139760 (non raggiungibile telefonicamente)
E-mail: info@freshparts.nl
Instagram: @freshpartsnl
Faremo del nostro meglio per rispondere al tuo messaggio entro 24 ore.
Posso acquistare un buono regalo Fresh Parts?
Sì, puoi acquistare un buono regalo Fresh Parts! È il modo perfetto per sorprendere qualcun altro con una scelta dalla nostra vasta gamma.
Hai uno showroom o un negozio fisico?
Purtroppo non disponiamo di un negozio fisico dove è possibile ritirare ricambi o visionare gli scooter.