Kennzeichenkontrolle Frischteile

Ja, bei Fresh Parts ist die geschäftliche Bestellung möglich. Sind Sie beruflich in der Zweiradbranche tätig, zum Beispiel mit einer Rollerwerkstatt oder einem Lieferdienst? Dann erstellen Sie ein Konto über unsere Website und senden Sie Ihre Unternehmensdaten und die Handelsregisternummer an zakelijk@freshparts.nl; nach Genehmigung wandeln wir Ihr Konto in ein Geschäftskonto mit festem Rabatt um.

Hast du am Wochenende bestellt? Dann wird deine Bestellung normalerweise am Montag oder Dienstag versandt, da wir am Wochenende geschlossen sind und keine Pakete versenden.

Wartest du schon länger? Dann überprüfe bitte auch die Sendungsverfolgung (Track & Trace) deiner Bestellung. Es kann sein, dass das Paket zugestellt wurde, während du nicht zu Hause warst, und es sich inzwischen an einer Abholstelle befindet.

Kommst du nicht weiter oder hast du weitere Fragen? Kontaktiere uns gerne, wir helfen dir gerne weiter!

Sie können uns auf folgende Weisen erreichen:

📱 WhatsApp: 06 45139760 (Bitte beachten Sie: telefonisch nicht erreichbar)

📧 E-Mail: info@freshparts.nl

📸 Instagram: @freshpartsnl

Wir tun unser Bestes, um Ihre Nachricht innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Wenn Sie vor 18:30 Uhr bestellen, versenden wir Ihr Paket noch am selben Tag mit DHL (nur an Werktagen). Ist ein Produkt nicht sofort verfügbar? Dann kann die Lieferung 1-2 Werktage länger dauern, oder Sie erhalten Ihr Geld für das spezifische Produkt zurück. Verzögerungen durch den Kurier fallen nicht in unseren Verantwortungsbereich. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte diese Seite.

Wir haben in der Regel Montagevideos zu bestimmten Produkten auf unserem YouTube-Kanal. Hier finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen, wie Sie Ihre Teile korrekt installieren. Sie finden unseren Kanal hier: Fresh Parts YouTube-Kanal.

Darüber hinaus möchten wir die Heimwerker unter unseren Kunden unterstützen und haben deshalb einen Blog mit nützlichen Informationen zur Installation von z.B. Verkleidungssätzen, Beleuchtung, Reifen, Kurbelwellen und Getrieben verfasst. Sie finden alle Blogs hier: Fresh Parts Blogs.

Sollten diese Quellen Ihre Frage nicht beantworten, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Es kann bis zu 5 Minuten dauern, bis Sie die Bestellbestätigung erhalten. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da die Bestätigung dort landen könnte. Sollten Sie immer noch keine Bestätigung erhalten haben, ist es möglich, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben haben. In diesem Fall können Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice senden, damit wir Ihre E-Mail-Adresse ändern und Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.

Den aktuellen Lagerbestand des Produkts finden Sie unter dem Titel auf der Produktseite.

• Steht dort „Auf Lager, heute versendet!“, dann haben wir das Produkt physisch in unserem Lager vorrätig und es kann direkt versendet werden.
  
• Steht dort „Auf Lager, übermorgen versendet“, dann ist das Produkt auf Nachlieferung bestellbar und wird nach Erhalt bei uns so schnell wie möglich an Sie versendet. (1-2 Werktage Verzögerung)
  
• Steht dort „Ausverkauft“, dann ist das Produkt derzeit nicht auf Lager und auch nicht bei unserem Lieferanten verfügbar. Das Produkt wird in Zukunft wieder erhältlich sein, aber im Moment haben wir leider keinen Einblick, wann genau das der Fall sein wird.
  

Bitte beachten Sie: Sollte bei dem Produkt eine abweichende Lieferzeit in der Beschreibung angegeben sein (z.B. bei einem individuellen Kennzeichen oder maßgefertigten Produkt), dann gilt diese spezifische Lieferzeit, unabhängig vom Lagerstatus, der unter dem Titel steht.

Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter!

Sie können eine Rücksendung innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung (wie in der Sendungsverfolgung angegeben) bei uns anmelden.

Rücksendungen sollten – wenn möglich – mit allem gelieferten Zubehör und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Ist das Produkt oder die Verpackung beschädigt? Dann behalten wir uns das Recht vor, eine Wertminderung zu berechnen.

Bitte beachten Sie:

- Verpacken Sie das Produkt sorgfältig, um Beschädigungen oder Verlust während des Transports zu vermeiden.

- Schäden durch unzureichende Verpackung oder unsachgemäßes Verschließen des Kartons liegen in der Verantwortung des Kunden.

- Produkte, die nach Maß gefertigt wurden oder ohne Originalverpackung sind, werden nicht zur Rücknahme akzeptiert.

Weitere Informationen finden Sie hier in unseren Rückgaberichtlinien!